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Facebook的中國界限
信息來源:隨州番茄網絡 發布日期:2012-5-21 15:38:09 瀏覽數量:

wnba比分直播哪里有 www.ysbhf.icu 全球最大社交網絡的崛起再一次劃出了新舊兩個世界的界線。如果不想被這一波互聯網的革命性巨變甩下,你需要知道怎樣利用它與全球消費者更深切的會面

全球最大社交網絡的崛起再一次劃出了新舊兩個世界的界線。如果不想被這一波互聯網的革命性巨變甩下,你需要知道怎樣利用它與全球消費者更深切的會面

那個從哈佛輟學、被前女友一腳蹬掉、與創業兄弟反目成仇的小個子現在粉墨登場了。

Facebook(股票代碼:FB)在納斯達克上市被視為互聯網界的一個里程碑式事件。是迄今為止規模最大的科技公司IPO。新一代互聯網企業已在過去一年中引燃了全球投資者自2000年科技股泡沫破裂以來久違的熱情,從LinkedIn、Zynga,到Groupon等接連IPO,讓Google亦黯然失色。Facebook則再一次劃出了新舊兩個互聯網世界的分界線。Facebook在全球有9億用戶,其中日?;鈐居沒Т?.26億。該網站每日新增評論32億條,新增照片3億張?;飯巳?,沒有比它更大的社交平臺了。

剛剛度過28歲生日的Facebook創始人馬克·扎克伯格(Mark Elliot Zuckerburg)是這一切的締造者。

瘋狂的不只是資本界,也不只是Facebook那些將要變成億萬富翁的近百名員工們,還有它的客戶們,他們在心中默念,“我們該怎樣利用這個全球最大的社交平臺做營銷推廣?”

但迄今,中國市場于Facebook而言還是絕緣體。

Facebook今年第一季度營收較去年同期增加了45%,達到10.58億美元,其中82%來自廣告收入,但在中國仍然是零。“扎克伯格做夢都想去中國,只是因為眾所周知的原因不得其門而入。”一位不愿透露姓名的Facebook員工告訴《環球企業家》。現在,扎克伯格每天都會花1小時專門學習中文普通話。

不過,這并不妨礙它的中國客戶們蜂擁而上。

去年,單亮第一次去Facebook香港辦事處的時候,心情有些失落也很驚詫。這位四海商舟的副總裁從沒有見過如此逼仄的外資企業辦公室。“幾十平米的辦公室里面,只坐著幾個人。”單亮告訴《環球企業家》,這個號稱是谷歌最大的威脅者竟然像一個皮包公司,“谷歌中國辦公室幾百號人,一層樓鋪過去很氣派”。

雖然心理落差很大,但單亮必須坐下來跟他們談,因為他所在的四海商舟希望能成為Facebook在中國內地的廣告代理商。但事情并不順利,Facebook香港辦公室2011年2月份成立,主要負責中國臺灣和中國香港兩地的廣告業務,不包括中國內地。

單亮這一談便談了小半年,不過最終還是達成了意向:四海商舟可拿到一定的廣告優惠,可直接與Facebook的廣告客服人員接觸解決廣告系統問題。去年6月四海商舟啟動了第一個Facebook營銷項目,至今已經為幾十個內地品牌在Facebook上做系統營銷,所獲酬勞也達上百萬美元,具體數額他不愿透露,只形容“收益頗豐”。

在中國內地,像四海商舟這樣專門在Facebook上掘金的營銷企業有十幾家左右,如艾德思奇、薔薇工作室、重慶奧路等等,它們的主要客戶是一些外貿B2C企業和中小型制造企業。而那些已經殺入全球市場的中國品牌如海爾、聯想、華為等,則憑借自己的海外機構在Facebook上已做得風生水起。

現在,如果不想錯過這一波新的社交網絡浪潮給所有產業帶來的革命性巨變,你需要知道如何在這個龐大的社交平臺上讓你的品牌與全球消費者更深切的會面、互動。

你需要一個Facebook賬戶

2009年,海爾歐洲公司開始嘗試利用Facebook做營銷。海爾成為較早應用Facebook的企業,這和海爾首席執行官張瑞敏不無關系。張瑞敏一直保持對互聯網的高度關注,早在2005年,他就開啟了適應互聯網時代挑戰的商業模式創新。

海爾進駐歐洲

歐洲有著很濃重的傳統品牌情結,他們很難接受新的品牌。但進入互聯網時代,這個定式一點點被打破。年輕消費者通過互聯網接觸到新的品牌給他們帶來的新的體驗,如果你能在網絡上給予他們難忘的體驗,那么你就有可能成為他的選擇。雖然這股力量至今還沒完全改變歐洲家電消費格局,但趨勢已經越來越明顯。海爾品牌已經打開了歐洲年輕消費者的心扉。而歐洲傳統家電品牌對互聯網的興趣卻沒那么大,因為,他們的忠實粉絲根本不在互聯網上。Facebook的崛起為海爾歐洲公司的網絡口碑起到積極推動作用。

海爾歐洲公司總經理孫書寶被派到歐洲已經10多年了,對此有著切身的體會。去年9月份在德國柏林消費電子展(IFA)的海爾展臺,他告訴《環球企業家》:“真正讓海爾開始成為歐洲消費者所關注的品牌的途徑就是Facebook。”

2009年海爾開設Facebook官方賬號后,其品牌在歐洲的形象有了明顯的變化。根據全球最大廣告公司WPP集團旗下的華通明略公司提供的監測數據顯示,利用Facebook開展營銷以來,海爾品牌在歐洲的知名度從2010年的10.8提升到2011年的14,一年時間提升近4個點,過去從未有過。現在在德國最大的家電連鎖企業Media Markt里,海爾冰箱成為出樣最多的家電品牌。

受益于Facebook的故事在國際品牌中比比皆是。比如福特稱,該公司放棄了“超級碗”橄欖球賽的廣告競標,轉而通過Facebook推廣2011款Explorer,讓Explorer的銷量激增104%,而以往在投放“超級碗”廣告后,銷量平均增幅僅為14%。再比如,誕生不到4年的奢侈名表和珠寶零售商Melrose Jewelers稱,在一年之內,它的Facebook粉絲數增長了600%以上,它的18萬個社交媒體粉絲產生了將近200萬美元的銷售額。新老品牌在Facebook上飛速成長的案例不勝枚舉。

但關于中國品牌的Facebook故事卻很少被提及,不過海爾并不是孤例。

中國內衣制造商愛慕集團去年決定走向海外市場。與眾不同的一點就是,它沒有選擇去國外建辦事處等其他分支機構,而是首先利用FB做營銷推廣。去年6月,愛慕開始在FB上建立企業專頁,并投入少量廣告資源。

運營FB幾個月之后,愛慕根據用戶反饋,找到了自己在海外市場的品牌定位和用戶群,即:華裔。自此之后,愛慕開始有針對性地進行區域營銷,比如只對美洲、新加坡這些華人多的地區展開攻勢。FB對人群的精準定位能力,正好滿足了愛慕的營銷需求。

線上需求得到一定程度挖掘之后,愛慕開始考慮線下的需求。“因為胸衣直接關系到女人的身形線條,所以很多人想在實體店試穿體驗。”一位專門為愛慕做Facebook營銷的人員介紹。正是有了這樣的需求,才推動愛慕先后在新加坡和香港開設了實體零售店。

海爾先是通過線下走向海外,中途借Facebook提高品牌知名度,進而讓線下銷售獲益;愛慕則直接通過Facebook走向海外,借助Facebook發現需求、定位需求,進而推動線下店的建立并獲益。

另一個成功的故事來自剛剛成立3年的線上外貿B2C眼鏡店Firmoo,通過Facebook的營銷,已經讓其成為全球第三大線上眼鏡零售商,僅次于美國本土大牌Zenni和Eyebuydirect。Firmoo的做法很簡單,就是通過在FB上每天送出去近千副眼鏡,同時每天花費一定數量的美金在FB上打廣告。而這樣做的資本便是中國廉價的制造成本,Firmoo的眼鏡大多來自重慶一帶的小眼鏡廠。目前Firmoo在FB上的企業專頁的粉絲已經達到42萬。

Facebook上不缺乏創造奇跡的客戶們。一家賣廉價服飾的外貿B2C網站whosale-dress,80%的流量來自FB。聯想在Facebook上的企業專頁已擁有60萬粉絲,是擁有FB粉絲最多、較早涉足Facebook營銷的中國企業。

海爾首席執行官張瑞敏說:“Facebook和谷歌的區別在于,谷歌是滿足需求,而Facebook是創造需求。”Facebook為那些急切想要實現全球化的中國品牌和那些剛剛建立的外貿B2C網站,開辟出了一條完全差異化的競爭路線。

在眾多甲方—各品牌商爭相在Facebook上低成本進行營銷推廣時,它的乙方—Facebook又做了什么?

這個乙方還不錯

羅立曾是Firmoo在Facebook上做營銷推廣的主要負責人,他每天的工作就是更新Facebook專頁、策劃好的營銷創意、進入Facebook Adds系統投放廣告。Facebook Adds系統是一個如谷歌和百度關鍵字一樣的廣告系統,自己登錄完成設置即可。

一天,羅立突然收到了來自Facebook海外專員的郵件,在信中這位專員熱情地說,如果遇到什么問題可以隨時聯系他,還附帶了一份PDF白皮書,上面有詳細的Facebook廣告運作規則。最后不忘表示:“如果不介意的話,可以讓我給你們開一次廣告服務。”后來,羅立發現只要在Facebook上投放超過1000美金的廣告,對方就會安排一名廣告專員發送這樣的一封郵件。“Facebook的服務還不錯。”羅立告訴《環球企業家》。

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